Use Info

저희 쇼핑몰을 방문해 주셔서 감사드립니다. 저희 쇼핑몰은 회원제를 실시하고 있습니다.
처음 오신 분은 먼저 회원가입을 하신 후 이용하시길 바랍니다.
회원가입을 안 하시더라도 비회원의 자격으로 상품을 구입하실 수 있습니다.

상품 주문방법
  1. 1. 각 코너를 클릭하셔서 들어갑니다.
  2. 2. "바로가기" 메뉴 또는 사진이나 상품명을 클릭하세요!
  3. 3. "장바구니 담기"를 클릭하세요!
  4. 4. "장바구니에 넣었습니다" 메시지가 나오면, 주문상품을 확인한 후 "주문버튼"을 클릭하세요!
  5. 5. 주문버튼을 누르면, "주문서"가 나옵니다! 주문서를 작성 후 "주문"을 클릭하면 주문이 완료됩니다!
전화
  • 주소 : 경상남도 창원시 성산구 원이대로 883번길 23, 101동 202호
  • 전화 : 070-8841-7773
  • 메일 : help@hoyaru.com
배송일
배송 방법은 택배입니다.
주문하신 날로부터 1 ~ 4일 안에 받을 수 있습니다.
  • 온라인 입금 시 입금 확인 후 1 ~ 4일
  • 신용카드 결제 시 주문 후 1 ~ 4일
반품 안내
  • 고객의 변심에 의한 교환 및 반품이면 배송비는 소비자부담입니다.
  • 상품의 이상에 의한 교환 및 반품이면 배송비는 판매자부담입니다.
  • 문의 : 070-8841-7773

  • [주문 취소]
    .주문 취소는 1:1게시판에 글을 남겨주시거나 저희 고객센타[070-8841-7773]로 전화주시기 바랍니다.
    .무통장 입금의 경우 - 입금예정일로부터 3일이내 미입금시 자동으로 주문취소되며, 구매자가 원 하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
    .카드로 결제하신 경우 - 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
    (단, 주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 취소가 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.)


    [배송비]
    .전상품 무료배송입니다.


    [배송기간]
    .주문일로부터 상품 준비기간은 1-3일(토,공휴일제외)이며, 2-5일후 상품을 받아 보실 수 있습니다.
    (단, .도서 산간지역이나 택배사의 사정으로 1-2일정도 더 소요될 수 있습니다.)
    .상품의종류에 따라서(제작기간 소요)배송이 다소 지연될수 있습니다.


    [교환/반품]
    *교환,반품은 1회 적용됩니다.

    *반품 및 교환시 꼭! 지켜주셔야 할 사항*
    .제품을 받으시고 1:1게시판 또는 Q&A게시판에 교환및 반품요청을 해주신 후 수령하신 날로부터(택배조회)7일이내에 호야루로 보내주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.

    *상세사항*
    .제품에 하자가 있을 경우,주문한 것과 다른 물품이 배송된 경우에는 무상교환해 드립니다.
    -1:1게시판에 반드시 글을 남겨주세요.

    .악세사리의 경우 착용시 제품의특성상 교환및 환불이 불가능합니다.

    .고객님의 사유로(고객의 판단착오:사이즈, 색상, 질감,크기등을 착각하여 구입한 경우). 교환 반품을 하실경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.


    [환불]
    .제품을 받으시고 1:1게시판 또는 Q&A게시판에 환불요청을 해주신 후
    수령하신 날로부터(택배조회)7일이내에 호야루로 보내주셔야 확인후 환불을 해드리고 있습니다.


    ※ [반품,환불절차]


    *교환,반품은 1회 적용됩니다.

    [기본적으로 상품구매시 전상품무료배송을 해드리고 있으므로 교환,반품의 경우 배송비를 부담하셔야합니다.]

    ① 우체국택배(또는 타택배)로 상품을 선불(고객님부담)로 보내시면 확인후(사용여부및 회손등)교환,환불해 드립니다.
    -제품에 하자가 있을 경우 배송료무상

    ② 상품을 보내신후 1:1게시판에 성함,반품상품이름, 핸드폰번호, 현금구매일 경우 환불받으실 계좌번호를 남겨주세요. 확인후 바로처리해 드리겠습니다. -카드구매일경우 카드승인취소됩니다.

    ③상품구매시 사용된 적립금은 환불시 복귀됩니다.(부분환불시 사용된 적립금(신규가입 적립금포함)은 제외됩니다.)

    .반품주소 : 우편번호)51492 - 경남 창원시 성산구 원이대로 883번길23, 101동202호

개인정보 취급방침 [약관보기]
  • 담당 : 윤성미윤성미
  • 전화 : 070-8841-7773070-8841-7773
  • 메일 : gunttl00@naver.comhelp@hoyaru.com